Разпространение по имейл

От Уикипедия, свободната енциклопедия
Отидете на навигация Отидете на търсене

Изпращането на електронна поща - средство за масова комуникация, групова комуникация и реклама , един от инструментите на онлайн маркетинга . Състои се в автоматизирано разпространение на имейл съобщения до група адресати по предварително съставен списък.

Пощата като маркетингов инструмент се отнася до директния маркетинг и може да бъде под формата на писма (писма, брошури, каталози, пощенски картички, покани), имейли или SMS .

Видове пощенски пратки

По вида на формиране на пощенския списък (списък)

  • Mailing List ( англ. Mailing list). Вроден капацитет на много сървъри за електронна поща , както и функцията на специализирани пощенски програми . Сървърът приема съобщение от всеки абонат на специален адрес и след това препраща това съобщение до всички абонати в пощенския списък. Тази технология дава възможност за организиране на комуникация между група хора (аналогично на телеконференция ). Обикновено този софтуер позволява на абонатите да управляват своите настройки (абонамент, отписване, промяна на формата, промяна на адрес, заявка за пропуснати съобщения и т.н.) чрез изпращане на имейл съобщения.
  • Адрес на групата . Освен това е стандартна функция на почти всички сървъри за електронна поща. Позволява на няколко души да четат поща, пристигаща на един и същ адрес, от когото и да идва. Например, удобно е да направите такъв групов адрес ролевия адрес на компанията [email protected] . Входящата поща ще се получава от няколко служители едновременно, всеки в собствената си пощенска кутия.
  • Информация и/или рекламна поща . Съобщение, подготвено от един оператор, се изпраща автоматично според списъка - едновременно до всички абонати на този пощенски списък, но без възможност за отговор на него. Ако няма предварителен абонамент, такова изпращане се нарича спам .

По съдържание

  • Информационен.
  • Транзакционен.
  • Търговски.
  • Тригер (събитие) [1] .

Към

  • Тематична (целева аудитория).
  • регионална.
  • Масово (спам). [2]

Изисквания за изпращане по пощата

За защита от спам , както и за избягване на фалшиви обвинения за изпращане на спам , има общоприети правила за организиране на разпространението на имейли. Те могат да се считат за част от правилата на бизнес етиката. Много доставчици включват такива изисквания в своите договори или правила за услуги. Най-популярният софтуер за пощенски съобщения изпълнява всички изброени по-долу функции.

  • Бюлетинът трябва да предвижда предварителен абонамент, който се извършва чрез изпращане на писмо-заявка на специализиран адрес или по друг начин изрично.
  • Абонаментът трябва да бъде потвърден ( английски opt-in ), така че никой да не може да се абонира за имейл адреса на някой друг. Потвърждението се извършва чрез изпращане на писмо за потвърждение до потребителя, което съдържа индивидуален код. Потребителят отговаря на това писмо или зарежда уеб страницата, посочена в писмото, като по този начин потвърждава получаването на писмото и съгласието за абонамента.
  • Абонатът има право да се откаже от бюлетина по всяко време. Отписването трябва да е лесно (изпращане на едно писмо или заявка за една уеб страница). Процедурата за отписване трябва да бъде включена във всяко пощенско писмо.
  • Доказателство за съгласието на всеки абонат да получава бюлетина трябва да се съхранява и представя в случай на оплакване.
  • Списъкът с адреси на абонатите трябва да се пази поверителен и не може да бъде споделян с никой друг или използван за друг пощенски списък, за който потребителите не са се абонирали.

В Русия пощенските пратки трябва да отговарят на изискванията на Закона за личните данни .

Икономически аспект

Имейл бюлетинът е маркетингов и рекламен инструмент.

С помощта на пощенски списък можете да стимулирате продажбите, да повишите лоялността на клиентите , да поддържате интереса им към продукт или компания, да информирате за нови продукти, да провеждате анкети и др.

След като организирате редовен бюлетин със забавен или образователен характер и сте придобили достатъчен брой абонати, можете да вмъкнете определено количество реклама в него, като по този начин възстановите разходите или дори да спечелите (основното нещо тук е да не прекалявате ). Рекламирането в абонаментен пощенски списък е, като първо приближение, по-малко ефективно от спама, тъй като мащабът на изпращането по пощата не е същият. Въпреки това той съществува и се търси, тъй като не всеки рекламодател се съгласява да рекламира чрез спам. Освен това, което е важно, поради наличието на част със съдържание, такива реклами не могат да бъдат филтрирани от филтър за спам .

Бюлетинът, заедно с уебсайт, може да бъде метод за разпространение на медии . Има електронни средства за масова информация под формата на писма. Много медии комбинират тези две форми на разпространение - разпространение на уебсайтове и имейл.

Индикатори за ефективност на имейл кампанията

В имейл маркетинга се използват редица показатели (метрики) за оценка на ефективността на пощенските съобщения. Това са „процент на доставка“, „процент на грешки при доставка“ (степен на отпадане), „честота на отваряне“, „честота на кликвания“.

Честота на кликвания

Процентът на кликване е процентът от кликванията на получателя върху една или повече връзки в имейла [3] [4] . Този индикатор се измерва като процент и се изчислява, като броят на кликванията се раздели на общия брой на тези, до които имейлът е изпратен успешно [5] [6] .

Индикаторът за отваряне - "Отворен курс"

Процентът на отваряне е процентът или съотношението на броя на получателите, отворили имейл, изразен като съотношението на броя отворени имейли към общия брой изпратени имейли. Най-често този индикатор се проследява с помощта на малка снимка.

Вижте също

Бележки (редактиране)

  1. Татяна Гаврилина. Как да увеличите клиентската си база чрез имейл бюлетини . SEOnews.11 ноември 2013 г. Изтеглено на 9 декември 2013 г. Архивирано на 8 декември 2013 г.
  2. Видове разпространение на имейли .
  3. Определения на показателите за ефективност на кампанията по имейл . Дата на лечение: 18 декември 2012г.
  4. Кевин Гао. Честота на кликване: Числата на честотата на кликване и тяхното значение (недостъпна връзка) . Изтеглено на 18 декември 2012 г. Архивирано на 18 декември 2012 г.
  5. Основите на показателите за имейл: Работят ли вашите кампании? (недостъпна връзка) (октомври, 2008 г.). Изтеглено на 7 декември 2013 г. Архивирано на 13 декември 2013 г.
  6. Джон Арнолд. Изчисляване на честотата на кликване за вашата маркетингова кампания по имейл от имейл маркетинг за манекени, 2-ро издание. (април, 2011 г.).